Általános szerződési és felhasználási feltételek

Bevezetés

Az alábbi dokumentum a Planam webáruházban történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza. Amennyiben Ön és cégünk között létrejön a szerződés, úgy erre a távollevők közötti szerződéskötésre vonatkozó jogi szabályozás vonatkozik, ezért rendelése előtt az alábbiakat szíveskedjék figyelmesen elolvasni, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A távollévők közti szerződés, írásba foglalt szerződésnek minősül, melynek nyelve magyar.

A létrejött  szerződést a Planam webáruház iktatja. A megrendelt áruk listája bármikor hozzáférhető bejelentkezés után a Fiókom menüpont alatt.

A webáruház működésével, rendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Üzemeltetői adatok:

A planam.hu webáruházat a Czompa Bt. üzemelteti.

Székhely: Pattantyús ut. 3

Telephely: 9027 Győr, Nemzetközi Ipari Park, Almafa út 1.

Adószám: 22481432-2-08

Közösségi adószám: HU22481432

Cégjegyzékszám: 08-06-005528

Bankszámlaszám: HUF: HU18 14100275-86294149-01000000

                           EUR: HU44 14100275-86294148-01000001 

                           SWIFT KÓD:MAVOHUHB

Telefon: + 36 96/517-238, +36 20/255-6977

E-mail: kozpont@czompa.hu

Kibocsátó cégbíróság:Győr-Moson-Sopron megyei cégbíróság

Általános rendelkezések

A Planam webáruház munka- és védőruházatot forgalmaz, melyet a rendelés után, illetve a szerződés létrejöttét követően postai utánvéttel, futárszolgálattal szállít ki. A forgalmazott termékeket megvásárolni csak regisztrációt követően lehetséges.

A termékek könnyebb kiválasztása érdekében weboldalunkon megtalálható mérettáblázat, szabványmagyarázat, és kezelési útmutató is.

A honlapon szereplő adatok tájékoztató jellegűek, az esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk.

A feltüntetett árak alapesetben magyar forintban (HUF) értendők, de lehetőség van pénznem váltására (EUR). Az árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák.

A szállítás várható teljesítése 2-8 munkanapon belül történik. A gyártó cégnél keletkezett esetleges hiányról minden esetben értesítjük vásárlóinkat.

Fizetési mód:  készpénzzel az áru átvételkor.

Amennyiben téves rendelést adott le, vagy módosítani szeretné a rendelést, úgy a fenti e-mail címen, vagy más elérhetőségeken kérheti a változtatást.

A weboldalunkon szereplő akciós árak visszavonásig érvényesek, illetve a készlet erejéig.

A szerződés hatálya

Ön, mint vásárló és a Planam webáruház, mint eladó közt a távollévők közti vásárlási szerződés a vásárló megrendelésének és ezen rendelés eladó általi, a rendelésről küldött és azt jóváhagyó visszajelző e-mailjének a vásárló részére történő megküldésével lép hatályba, és a megrendelés teljesüléséig hatályos.

Vételár

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. A feltüntetett árak alapesetben magyar forintban (HUF) értendők, de lehetőség van pénznem váltására. Az árak a valutaárfolyam miatt változhatnak, ezért az árváltoztatás jogát fenntartjuk! Az árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható.

A webáruházban feltüntetett termékek adatlapján szereplő ár a termék ajánlati ára csak akkor válik végleges árrá, ha Ön, mint megrendelő a későbbiekben részletezett  rendelési folyamatot szabályosan elvégzi és a rendelést jóváhagyja, továbbá, ha a webáruháztól, tehát az eladótól megérkezik a rendelésről küldött és azt elfogadó visszajelző e-mail, melyben ugyanezen árnak kell szerepelnie.

Amennyiben a rendelés, vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, úgy a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes kondíciók vonatkoznak.

Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Szállítás

A szállítás futárszolgálattal történik.

Szállítási határidő átlagosan 2-8 munkanapig terjedhet. A megrendelő érdeklődhet raktári készletünkről telefonon vagy e-mailben. A gyártó cégnél keletkezett esetleges hiányról minden esetben értesítjük vásárlóinkat.

Szállítási díjak:

50.000 Ft rendelési összegig, utánvétes csomag esetén: br. 1.968 Ft

50.000 Ft feletti vásárlás estén a kiszállítás díjmentes!

Győrben történő személyes átvétel esetén a kiszállítás díjmentes!

Szavatosság, jótállás

Minőségi kifogás esetén szavatossági, vagy jótállási igény érvényesíthető a vásárló részéről. A cégünk által eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak (151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet) megfelelő szavatossági időt vállal. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

Tájékoztatást a vásárló cégünk vevőszolgálatától e-mailben is kérhet.

A vevő felelőssége

A vevő a regisztrációs oldalon kell, hogy megadja adatait, illetve a vásárlási folyamat során a vásárlás hitelesítésekor. A vevő a megadott személyes adatait a későbbiekben bármikor módosíthatja. A megrendelés ezen adatok alapján kerül teljesítésre. A hibás, vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség a vevőt terheli.

Amennyiben a vevő és az eladó közt a szerződés hatályba lép, azonban a szerződést a vevő nem tartja be, úgy szerződés-szegést követ el, aminek következményeit viselnie kell. A vevő elsősorban arra köteles, hogy a hatályba lépett szerződés szerinti árut tartalmazó küldeményt átvegye és kifizesse. Amennyiben az áru átvétele a vevő hibájából meghiúsul, úgy az ebből eredő többletköltséget, illetve kárt az eladó részére meg kell téríteni.

Visszalépés a vásárlástól

A vevő jogosult a megrendelésének jóváhagyása után, de még a megrendelt árut tartalmazó küldemény feladása előtt a szerződéstől díjmentesen elállni.  Az elállást írásban, a rendelésazonosító szám megjelölésével kell az eladó címére vagy e-mailjére bizonyíthatóan elküldenie. Az elálláshoz az is szükséges, hogy annak tudomásulvételét az eladó szintén írásban visszajelezze. 

Az áru átvételétől számított 14 munkanapon belül a vevő indoklás nélkül visszaléphet a vásárlástól. Ebben az esetben az eladó köteles a termék ellenértékét és a kiszállítás költségét a termék visszaszolgáltatást követő 14 napon belül visszatéríteni. A termék eladó részére történő visszajuttatásának költségei a vevőt terheli. Az eladó a szállítási díjat csak abban az esetben köteles visszatéríteni a vevőnek, ha a vevő a kiszállított csomagban található termékek mindegyikének vásárlásától eláll, és azokat visszajuttatja az eladó részére.

Az eladó elállási joga

Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy csak feltételhez kötve (pl. előzetes fizetés), vagy egyáltalán ne szolgálja ki azokat a vevőket, akik korábban nem tartották be a vásárlási szerződésben foglaltakat, vagy bármilyen más módon kárt okoznak az eladónak.

A honlapon történő vásárlás

A vásárlási szerződés elektronikus úton való megkötéséhez a következő technikai lépéseket kell megtenni:

·         Regisztráció

A webáruházban történő vásárlás kizárólag regisztráció után lehetséges. A bejelentkezett és regisztrált felhasználóinknak csak a termékeket kell kiválogatni, és a fizetés módját kell megadni, így rendelését gyorsan és könnyen leadhatja.

A regisztráció során a vásárláshoz szükséges adatokat kérjük el.  A folyamat lezajlása után a vevő a Planam webáruház felhasználója lesz. A vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, szállítási, számlázási cím. A regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a webáruház szoftvere automatikusan visszaigazolást küld e-mailben a felhasználó számára. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

Az egyértelműen hamis adatokkal regisztrált felhasználókat a webáruház jogosult az adatbázisból törölni, illetve jogosult kétségbe vonható adatok valódiságát ellenőrizni.

·         Böngészés – termékek kiválasztása

A honlapon a termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg, a felső, vagy a bal oldali menüsávban található Kategóriák menüpont segítségével böngészhet. A leghatékonyabb keresés érdelében lehetősége van termékcsaládok, terméktípusok, színek, szabványok, anyagvastagság, valamint anyagtulajdonság szerinti keresésre. A kategóriákra kattintva a benne szereplő termékek listája, esetlegesen további alkategóriák jelennek meg. A termék listáról a részletes termék oldal a termékek nevére, vagy képére kattintva érhető el. Amennyiben a kategóriák között elsőre nem találja a megrendelni kívánt termékeket, használja a felső menüsáv alatt található gyorskereső mezőt, ahol lehetősége van terméknév, cikkszám, kulcsszó alapján keresni.

A termékleírások tartalmazzák:  a termékek pontos megnevezését, részletes leírását, illetve árát. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változás miatt.

·         Kosár

A böngészés során kiválasztott termékeket tetszőleges példányban a termék leírása alatti Kosárba gomb megnyomásával lehet a virtuális kosárba tenni. A kosárban levő mennyiség a "+","-" gombokkal módosítható, vagy manuális beírható. Itt van lehetőség a színek-színkombinációk, illetve a kívánt méret megadására. Egy termék kosárba helyezése után a Vásárlás folytatása gombra kattintva folytatható, vagy Fizetés gombra kattintva befejezhető a megkezdett rendelés. A jobb felső sarokban megtalálható Kosár menüpontban mindig a kosár aktuális állapota látszik, az ikonra kattintva jelenik meg, illetve módosítható a kosár pontos tartalma. A Kosár automatikusan frissül a termékek hozzáadásával, vagy árucikkek kosárból való törlésével. A végösszeg folyamatosan nyomon követhető. A megrendelni kívánt termékek kosárba helyezése után a vásárlás hitelesítéséhez regisztrált vásárló esetén a felhasználónak be kell lépnie a fiókjába, új vásárló esetén pedig létre kell hozni egy felhasználói fiókot, amennyiben azt a vásárlás kezdetekor még nem tette meg. Amennyiben a vásárló nem szeretne a webáruház regisztrált tagja lenni, a Kosár menüpontban lévő postázási címnél kell megadnia a kiszállításhoz szükséges adatait.

·         Szállítás

A Kosár oldal folytatásaként lehet a szállítási és fizetési feltételeket kiválasztani.

·         Rendelés véglegesítés

A megrendelést a vásárlási feltételek elfogadásával és a Megerősítem a rendelést gomb megnyomásával lehet véglegesíteni.

·         Rendelés visszaigazolás, feldolgozás

A megrendelés tényéről a webáruház szoftvere automatikusan visszaigazolást küld a felhasználó által megadott e-mail címre.A megrendelések feldolgozása munkanapokon (hétfőtől-péntekig) 7-15:30 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. A rendelés feldolgozása után Planam webáruház ügyfélkapcsolati kollégái minden esetben on-line igazolják vissza, hogy mikor tudják teljesíteni megrendelését.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Adatvédelem

A webáruház internetes oldalai bármiféle adat megadása nélkül látogathatóak. Viszont az online vásárlás során, a szolgáltatás teljes körű igénybevételéhez szükséges a látogatók bizonyos személyes adatainak megadása. A szolgáltató tiszteletben tartja a honlapot felkereső minden vásárló személyiségi jogait, ennek következtében az ügyfelek adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény, mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el.

A szolgáltató a vásárló által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a szerződés teljesítése és a Szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve a vásárlással kapcsolatos célokra, az ügyfelek tájékoztatására használja fel. A szolgáltató a vásárló adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a Szerződés teljesítésekor a harmadik fél a szolgáltató alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el, pl. az áruk kiszállítását végző futárszolgálat. Az alvállalkozó/közreműködő az adatokat szigorúan bizalmasan kezeli.

Személyes adatok módosítása

A szolgáltató lehetőséget biztosít a felhasználónak a személyes adatai módosítására.
A korábban megadott adatokat a vásárló a Fiókom menüpont alatt bármikor megváltoztathatja. Vásárló adatainak törlését elektronikus módon a Kapcsolat oldalon megtalálható kapcsolat-felvételi űrlap kitöltésével, illetve a honlapon megadott telefonszámon kérheti.

Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb.) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos! A honlapon megjelelő bármely tartalom, csak a szolgáltató előzetes, írásos engedélyével másolható.

Szerződésben nem szabályozott kérdések

A jelen szerződésben és a kapcsolódó dokumentumokban nem szabályozott kérdésekben a hatályos polgári törvénykönyv, valamint az elektronikus kereskedelemre és a távollevők közötti szerződéskötésre vonatkozó és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokra vonatkozó hatályos  jogszabályok az irányadók.

Technikai információk

A Planam  webáruház készítője Horváth László EV. (Székhely: 2900 Komárom, Zrínyi M. u. 35., elektronikus elérhetőség: info@csinaldjobban.hu, telefonos elérhetőség: +3620/ 531 0383).
A tárhely szolgáltató neve: MediaCenter Hungary Kft. (Levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 588.; internetes elérhetőség: mediacenter.hu; telefonszám: +3676/ 506 618). Technikai kérdésekkel és problémákkal kapcsolatban a fenti címeken lehet érdeklődni.

Az árukészlettel, valamint az árváltoztatással kapcsolatos jogainkat fenntartjuk!