A honlapon történő vásárlás

A vásárlási szerződés elektronikus úton való megkötéséhez a következő technikai lépéseket kell megtenni:

·         Regisztráció

A webáruházban történő vásárlás csak regisztrációt követően lehetséges. A regisztrált és bejelentkezett felhasználóinknak csak a kívánt termékeket kell kiválogatni és a fizetés módját kell megadni, így könnyen és gyorsan tudnak vásárolni webáruházunkban.

A regisztráció során a vásárláshoz szükséges adatokat kérjük el. Vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, szállítási, számlázási cím. A kötelező mezőkön kívül, kérjük az opcionális adatokat is töltse ki, így webáruházunk személyre szabott ajánlatokkal, kedvezményekkel tud kedveskedni Önnek.

A regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a webáruház szoftvere automatikusan visszaigazolást küld e-mailben a felhasználó számára. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

·         Böngészés – termékek kiválasztása

A honlapon a termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg, a felső, vagy a bal oldali menüsávban található Kategóriák menüpont segítségével böngészhet. A leghatékonyabb keresés érdelében lehetősége van termékcsaládok, terméktípusok, színek, szabványok, anyagvastagság, valamint anyagtulajdonság szerinti keresésre. A kategóriákra kattintva a benne szereplő termékek listája, esetlegesen további alkategóriák jelennek meg. A termék listáról a részletes termék oldal a termékek nevére, vagy képére kattintva érhető el. A termékleírások tartalmazzák:  a termékek pontos megnevezését, részletes leírását, illetve árát.

Amennyiben a kategóriák között elsőre nem találja a megrendelni kívánt termékeket, használja a felső menüsáv alatt található gyorskereső mezőt, ahol lehetősége van terméknév, cikkszám, kulcsszó alapján keresni.

·         Kosár

A böngészés során kiválasztott termékeket tetszőleges példányban a termék leírása alatti Kosárba gomb megnyomásával lehet a virtuális kosárba tenni. A kosárban levő mennyiség a "+","-" gombokkal módosítható, vagy manuálisan beírható. Itt van lehetőség a színek-színkombinációk, illetve a kívánt méret megadására. Egy termék kosárba helyezése után a Vásárlás folytatása gombra kattintva folytatható, vagy Fizetés gombra kattintva befejezhető a megkezdett rendelés.

A jobb felső sarokban megtalálható Kosár menüpontban mindig a kosár aktuális állapota látszik, az ikonra kattintva jelenik meg, illetve módosítható a kosár pontos tartalma. A Kosár automatikusan frissül a termékek hozzáadásával, vagy árucikkek kosárból való törlésével. A végösszeg folyamatosan nyomon követhető.

A megrendelni kívánt termékek kosárba helyezése után a vásárlás hitelesítéséhez a felhasználónak be kell lépnie fiókjába, amennyiben azt a vásárlás kezdetekor még nem tette meg.

·         Szállítás

A Kosár oldal folytatásaként lehet a szállítási és fizetési feltételeket kiválasztani.

·         Rendelés véglegesítés

A megrendelést a vásárlási feltételek elfogadásával és a Megerősítem a rendelést gomb megnyomásával lehet véglegesíteni.

·         Rendelés visszaigazolás, feldolgozás

A megrendelés tényéről a webáruház szoftvere automatikus visszaigazolást küld a felhasználó által megadott e-mail címre. A megrendelések feldolgozása munkanapokon (hétfőtől-péntekig) 7-15:30 óráig történik. Természetesen a megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. A rendelés feldolgozása után a várható teljesítés időpontját a Planam webáruház ügyfélkapcsolati kollégái minden esetben on-line igazolják vissza. Szükség esetén az egyeztetések telefonon keresztül történnek.